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Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Voyela (voyela.fr) traite vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est TANO (SASU), éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, utilisez le formulaire de contact.

Données collectées et finalités

Le site ne collecte des données personnelles que dans trois cas précis, à votre initiative :

  • Formulaire d’alerte prix (planificateur de voyage) : votre adresse email, dans le seul but de vous envoyer des alertes de prix et des informations liées à la préparation de votre voyage.
  • Formulaire de demande de devis (« faire organiser mon voyage ») : votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et la description de votre projet (pays de destination, période envisagée ou mention « dates flexibles », durée, nombre d’adultes, nombre d’enfants et leur âge, envies, style de voyage, fourchette de budget par personne, échéance du projet, précisions libres que vous choisissez d’ajouter). Finalité : la mise en relation avec une agence de voyage partenaire qui vous recontacte et établit un devis. Votre adresse IP et l’horodatage de votre accord sont également enregistrés, uniquement comme preuve de votre consentement.
  • Formulaire de contact : votre nom, votre adresse email et votre message, dans le seul but de traiter et de répondre à votre demande. Ces données sont transmises par email (via Resend) à l’éditeur et ne sont pas stockées dans une base de données ; votre email est utilisé comme adresse de réponse.

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée : il n’y a pas de compte utilisateur, pas de profil, pas de suivi comportemental.

Base légale

L’envoi d’alertes prix repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné par une action volontaire lors de votre inscription. Le traitement des messages envoyés via le formulaire de contact repose sur votre démarche volontaire et l’intérêt légitime de l’éditeur à répondre à votre demande (article 6.1.f). Vous pouvez retirer votre consentement aux alertes à tout moment (voir « Vos droits » et « Durée de conservation »).

La transmission de votre demande de devis à une agence partenaire repose exclusivement sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par une case à cocher jamais pré-cochée, distincte de l’envoi du formulaire. Sans cette case cochée, aucune donnée n’est transmise. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le formulaire de contact ; le retrait ne remet pas en cause la licéité de la transmission déjà effectuée.

Destinataires et sous-traitants

Votre adresse email est traitée par nos prestataires techniques, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

  • Resend (Resend, Inc.), service d’envoi d’emails, pour stocker votre adresse et acheminer les alertes prix, ainsi que pour acheminer les messages envoyés via le formulaire de contact. Ce prestataire est susceptible de traiter vos données aux États-Unis ; les transferts hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
  • Vercel (Vercel, Inc.), hébergeur du site, qui traite techniquement les requêtes nécessaires au fonctionnement du site, y compris l’envoi du formulaire d’inscription. Mêmes garanties pour les transferts hors Union européenne.

Si vous envoyez une demande de devis, vos coordonnées et la description de votre projet sont transmises à une agence de voyage partenaire, destinataire distinct agissant comme responsable de traitement autonome : elle vous recontacte directement et applique sa propre politique de confidentialité. Cette transmission n’a lieu qu’avec votre consentement explicite. L’éditeur est rémunéré par cette agence si votre voyage se concrétise ; ce montant ne vous est jamais facturé.

En dehors de ce cas, que vous déclenchez vous-même, vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Durée de conservation

Alertes prix : votre adresse email est conservée jusqu’à votre désinscription. Chaque email reçu contient un lien de désinscription permettant de retirer votre consentement en un clic ; votre adresse est alors supprimée de la liste de diffusion. Vous pouvez aussi demander votre suppression à tout moment via le formulaire de contact.

Demandes de devis : elles sont conservées par l’éditeur pendant trois ans à compter du dernier contact, durée usuelle en matière de prospection commerciale, puis supprimées. La preuve de consentement (horodatage et adresse IP) suit la même durée. La conservation par l’agence partenaire relève de sa propre politique.

Messages de contact : ils ne sont pas conservés dans une base de données. Ils existent uniquement sous forme d’email dans la messagerie de l’éditeur, conservé le temps nécessaire au traitement de la demande puis supprimé selon ses pratiques d’archivage.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et du droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Mesure d’audience (Google Analytics 4). Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation : pages consultées, provenance du trafic, type d’appareil. Cet outil dépose des cookies sur votre appareil. La finalité est exclusivement statistique : comprendre quelles pages servent réellement à préparer un voyage, afin de savoir lesquelles améliorer.

L’outil est configuré en mesure d’audience seule : l’adresse IP est anonymisée, les signaux publicitaires Google sont désactivés (allow_google_signals), la personnalisation publicitaire est désactivée (allow_ad_personalization_signals) et les données ne sont pas transmises aux services publicitaires de Google (ads_data_redaction). Aucune donnée n’est utilisée à des fins de publicité ciblée, de revente ou de recoupement entre sites.

Base légale et absence de bandeau, en toute transparence. La mesure d’audience repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à connaître la fréquentation de son site (article 6.1.f du RGPD). Nous préférons être francs sur ce point plutôt que confortables : la CNIL considère que Google Analytics, même restreint, ne remplit pas tous les critères permettant de se passer du consentement, et aucun bandeau de consentement n’est présenté à ce stade, compte tenu du faible volume de trafic et de l’usage purement statistique décrit ci-dessus. Un mécanisme de recueil du consentement sera mis en place ; en attendant, l’opposition est possible immédiatement (voir ci-dessous).

Comment vous y opposer. Vous pouvez refuser cette mesure d’audience à tout moment, sans conséquence sur votre utilisation du site :

Durée de conservation. Les données d’audience sont conservées 14 mois au maximum dans Google Analytics, puis supprimées automatiquement. Google Ireland Limited agit comme sous-traitant ; des transferts hors Union européenne sont possibles, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Aucun autre traceur. En dehors de cette mesure d’audience, le site n’utilise ni pixel de suivi publicitaire, ni cookie de reciblage, ni recoupement de votre navigation avec d’autres sites.

Stockage local (profil visiteur). Si vous choisissez un profil de voyageur (fête, famille, calme, budget ou luxe) pour personnaliser le comparateur de zones, la carte et le planificateur, ce choix est enregistré uniquement dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Ce n’est pas un cookie : cette donnée reste sur votre appareil, n’est jamais envoyée à un serveur ni partagée, et ne sert pas à vous suivre. Vous pouvez la supprimer à tout moment via le bouton « réinitialiser » du planificateur ou en vidant les données de votre navigateur.

Le site fait par ailleurs appel à des ressources externes qui, elles, ne déposent pas de cookie sur votre appareil :

  • La police de caractères est chargée depuis Google Fonts (une requête vers les serveurs de Google, sans cookie).
  • La météo en temps réel est récupérée auprès de l’API Open-Meteo (sans cookie).
  • La page webcam intègre les lecteurs YouTube des webcams live, via le domaine youtube-nocookie.com pour limiter le dépôt de cookies. Au chargement de la page, un test technique de disponibilité des flux est effectué en arrière-plan (lecteurs masqués, sans lecture ni son) : il contacte YouTube (Google) afin de n’afficher que les directs réellement en ligne. Le lecteur visible, lui, n’est chargé qu’au moment où vous cliquez sur une webcam. En utilisant cette page, vous acceptez que YouTube (Google) puisse déposer des cookies liés à ces échanges.

Ces appels transmettent techniquement votre adresse IP aux services concernés, comme pour toute ressource chargée depuis un serveur tiers.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.